Diritto di recesso
Aggiornato · luglio 2026
Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo.
Termini
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore — o un terzo da lui designato, diverso dal vettore — acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di consegna separata di più beni ordinati insieme, dal giorno di consegna dell’ultimo bene.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, prima della scadenza del periodo, una dichiarazione esplicita a info@munique.it, indicando il numero d’ordine. È possibile — ma non obbligatorio — utilizzare il modulo tipo riportato di seguito.
Modulo tipo di recesso
"Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione] — Ordinato il [data] / ricevuto il [data] — Nome e indirizzo del consumatore — Data." Da inviare a: Monica Montanaro — M Unique & Timeless (ditta individuale), Via Laghi 9, 35013 Cittadella (PD), Italia — info@munique.it.
Restituzione dei beni
I beni vanno restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
I capi devono essere restituiti integri, non indossati né lavati, completi di etichette e nella confezione originale. Le opere d’arte vanno imballate con cura adeguata al trasporto.
Rimborso
Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro avvenuta spedizione, se anteriore.
Eccezioni — beni su misura e personalizzati
Ai sensi dell’art. 59, lett. c, del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: in particolare i capi sartoriali realizzati sulle misure del cliente. Le condizioni relative a tali capi sono concordate direttamente con l’atelier prima della conferma.
Garanzia legale
Il recesso non pregiudica i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128-135 Codice del Consumo).